Mọi thắc mắc về thanh toán tại dv99

Bước kiểm tra để xác nhận tên trên ví điện tử của bạn khớp với tài khoản dv99. Chỉ thực hiện một lần và giúp bảo vệ tài khoản của bạn trước các lệnh rút trái phép.

Dãy ký tự duy nhất được tạo tự động cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu giao dịch chính xác mà không cần thêm thông tin khác.

Lệnh giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Với nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, trạng thái này thường biến mất sau vài phút khi hệ thống xác nhận xong.

Mức tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình thanh toán tùy theo phương thức bạn chọn – MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Khi một lệnh nạp thất bại sau khi tiền đã rời ví của bạn, số tiền sẽ được hoàn lại vào nguồn ban đầu. Thời gian hoàn phụ thuộc vào chính sách của ví điện tử bạn đang dùng.

Lệnh rút tiền đang trong giai đoạn kiểm tra trước khi được giải ngân. Thường xảy ra lần đầu hoặc khi ví chưa qua xác minh. Sau khi duyệt xong tiền về ví trong thời gian ngắn.